在我剛步入建筑行業(yè)的時(shí)候,升職速度非???,幾乎是每年都在往上升,職位變動(dòng)的頻率就像項(xiàng)目工地上的起重機(jī),一刻不停地往上拉。我也逐漸有了點(diǎn)“飄”,覺得自己的判斷總是最準(zhǔn)確的,思考問題比別人更周全,更細(xì)致。項(xiàng)目推進(jìn)中,只要?jiǎng)e人提了一個(gè)我認(rèn)為有問題的意見,我的第一反應(yīng)就是反駁,試圖“糾正”對(duì)方。
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這種爭(zhēng)辯的習(xí)慣在工作中變得越來越明顯。我漸漸形成了一個(gè)壞習(xí)慣:只要對(duì)方講錯(cuò)了一點(diǎn),我腦中立馬給對(duì)方貼上“這人不行”“他沒想明白”的標(biāo)簽。尤其在工程協(xié)調(diào)會(huì)上,我常常會(huì)對(duì)那些提出不同意見的下屬或合作方不屑一顧。甚至到了后來,只要對(duì)方不是我認(rèn)為“比我強(qiáng)”的人,我就幾乎聽不進(jìn)去任何建議。
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結(jié)果很明顯:大家開始對(duì)我敬而遠(yuǎn)之。不愿意來和我討論方案,因?yàn)橐幢环瘩g、要么被我打斷,沒人覺得我在“聽”。
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直到有一次組織架構(gòu)調(diào)整,我的職位雖然看似沒變,但實(shí)質(zhì)上是被降級(jí)了——原來我負(fù)責(zé)的是亞太區(qū)域的幾個(gè)大型建設(shè)項(xiàng)目,但后來被調(diào)回只管理北亞區(qū)域。說實(shí)話,當(dāng)時(shí)情緒很低落。更讓我郁悶的是,領(lǐng)導(dǎo)還安排我?guī)б唤M新人,我心里直犯嘀咕:“我平時(shí)就聽不進(jìn)去他們這些人的話,現(xiàn)在還讓我?guī)麄儯亢?jiǎn)直浪費(fèi)時(shí)間。”
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但就在這個(gè)階段,我遇到了一個(gè)改變我職業(yè)生涯的領(lǐng)導(dǎo)。
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他是一個(gè)極具能力的項(xiàng)目總指揮,但比我更謙遜。對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都抱有耐心,尤其擅長(zhǎng)**“聽”**。他就像個(gè)海綿一樣,吸收我所有的不滿、壓力、困惑,然后用極其理性和平和的方式,一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)我去找到解決問題的方法。更厲害的是,他信任我,哪怕我在某個(gè)建筑設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)上判斷失誤了,他也堅(jiān)持讓我主導(dǎo),說:“你有思考的邏輯,錯(cuò)了我來兜底?!?/span>
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那一刻,我才真正理解什么是領(lǐng)導(dǎo)力。原來一個(gè)懂得“聽”的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)讓人工作得如此有信心、有價(jià)值感。
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于是,我也開始反思自己的管理方式。過去的我太“話多”,現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了閉嘴,先聽。即便我心里知道對(duì)方說得不對(duì),我也愿意先聽完。為什么?因?yàn)檫@不是“糾正一個(gè)錯(cuò)誤”的問題,而是一個(gè)激發(fā)潛力的機(jī)會(huì)。你只有了解對(duì)方怎么想,才知道他們是在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒想清楚,或者在哪個(gè)邏輯點(diǎn)上出現(xiàn)偏差。
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建筑項(xiàng)目管理涉及大量團(tuán)隊(duì)協(xié)作,每個(gè)人的視角、能力、節(jié)奏都不同。有的人適合畫圖,有的人擅長(zhǎng)流程控制,有人更像資源協(xié)調(diào)器。我如果不愿意“聽”,根本無法發(fā)現(xiàn)他們各自的優(yōu)勢(shì)。帶團(tuán)隊(duì)不是把所有人拉到我一個(gè)節(jié)奏里,而是學(xué)會(huì)根據(jù)他們的長(zhǎng)處去部署工作。
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現(xiàn)在我依舊會(huì)在項(xiàng)目會(huì)議上提出質(zhì)疑,但我會(huì)讓下屬先表達(dá),甚至故意引導(dǎo)他們說出更多細(xì)節(jié)。然后我會(huì)追問:“你覺得下一步怎么做?如果方案出問題你怎么應(yīng)對(duì)?”我不再直接給出答案,而是希望他們學(xué)會(huì)自己推演出解法。
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我發(fā)現(xiàn)我不再是那個(gè)直接“喂魚”的項(xiàng)目經(jīng)理,而是開始教別人怎么“釣魚”。我的經(jīng)驗(yàn)變成工具,能被復(fù)制、被承接、被延續(xù)。
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有意思的是,即便一些意見最終沒采用,只要一句話能啟發(fā)我,我就會(huì)記下來,作為未來做決策的參考。甚至錯(cuò)誤的建議,也會(huì)促使我反思:“為什么他會(huì)走錯(cuò)這一步?我以后有沒有可能也陷入同樣誤區(qū)?”這是項(xiàng)目經(jīng)理必備的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和反思能力。
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回頭看,那個(gè)曾經(jīng)覺得“別人說的話都沒用”的我,是多么可笑。真正有格局的管理者,從來不是最聰明的人,而是最能“聽得進(jìn)去”別人的人。
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如今我?guī)F(tuán)隊(duì)多年,每次項(xiàng)目啟動(dòng),我都提醒自己:先別急著開口,先學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽。
要想學(xué)會(huì)帶人,就得先放下“我最對(duì)”的心態(tài)。
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這,是我從“降職”中學(xué)到最寶貴的成長(zhǎng)。
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想更好當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理也可以看看之前筑招網(wǎng)小編寫過的文章:
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