2021年使用網(wǎng)絡(luò)裝修產(chǎn)品和服務(wù)的用戶比去年增加了10%。

90后的成長伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，他們從小就接到了電腦和手機(jī)，比以前更多的互聯(lián)網(wǎng)信息。報(bào)告顯示，90后在網(wǎng)絡(luò)裝修用戶中最大，約為39%。值得注意的是，00后異軍突起，在網(wǎng)絡(luò)裝修用戶中占4.46%。90后和00后的比例之和接近網(wǎng)絡(luò)裝修用戶的一半意味著他們成為網(wǎng)絡(luò)裝修市場的骨干力量。

一站式裝修需求激增。

新一代裝修用戶有哪些特點(diǎn)？土巴兔大數(shù)據(jù)研究院分析，懶惰但精致成為90后和00后的顯著標(biāo)簽，他們使用各種懶惰的神器解放雙手，清掃機(jī)器人、洗碗機(jī)、懶惰的脂肪甩賣機(jī)……一系列懶惰產(chǎn)生的智慧推動了懶惰消費(fèi)的新時代的到來。同時，他們重視人生的體驗(yàn)感，對生活質(zhì)量有更高的追求，這是90后和00后的另一個標(biāo)簽。

這一系列屬性在《2021裝修消費(fèi)趨勢報(bào)告》中得到證實(shí)。新一代裝修用戶對一站式裝修的需求越來越高，數(shù)據(jù)顯示，2021年一站式裝修用戶比去年增加了160%。

隨著悅己主義的盛行，獨(dú)居也是一種快樂。數(shù)據(jù)顯示，一二線城市小戶型裝修比例逐年上升，2021年60平方米以下用戶裝修比例比上年增加近10%。小戶型已經(jīng)成為裝修的熱門搜索詞，越來越多的獨(dú)居青年用實(shí)際行動詮釋一個人也能把日子變成詩。

據(jù)介紹，網(wǎng)絡(luò)裝修平臺已經(jīng)嗅到裝修用戶的新需求，從設(shè)計(jì)裝修到材料軟件，到質(zhì)量檢查、售后服務(wù)，通過一站式、全方位的服務(wù)，讓用戶享受真正意義上的質(zhì)量裝修。

調(diào)查顯示，裝修后支付的用戶比去年增加了約9成的第三方質(zhì)量檢查用戶比去年增加了1倍以上的合同用戶比去年增加了約41%，這一系列數(shù)據(jù)顯示，2021年用戶更喜歡保障型服務(wù)，具體包括合同保障、資金保障、施工質(zhì)量保障、材料保障等。

因此，去年以來，土巴兔從用戶痛點(diǎn)開始，推出了裝修保證2.0的新保障體系，復(fù)蓋了先裝修后支付、第三方質(zhì)量檢查、陪同合同、正品輔助材料等保障措施，得到了用戶的認(rèn)可。